口碑營銷有哪些方法
“這是個非常好的時代，亦是一個最壞的時代?！钡腋沟慕鹁涑３Ｊ褂脕硇稳菹矐n參半的狀態和境地，同時，這句話用來形容當下的營銷大環境亦是再適合不過了。
當然，這句話形容口碑營銷是更適合的。
“這是個最壞的時代”碎片化的信息充斥環繞在我們神經末梢，緊趕慢趕都生怕錯過任何一個可以或值得抓住并在營銷上做文案的內容。
“這是個非常好的時代”好在你只要用心經營自己，好的口碑自然就會來到。不用依靠任何口碑營銷的技巧，因為您就是口碑營銷本身。
關于羅振宇每天早上的60秒語音，其實從某一種意義上來說，你壓根兒就不需要知道胖每天到底講了什么，你只要跟別人說“羅振宇每天早上6點左右都會發一個60秒的語音，連續好幾年了”這樣而言，羅振宇其實就成功了。
再有一個例子，五道口的清華科技園，那里盤踞著一個神奇的棗糕店，當我們提到這家店的時候，大家說的最多的一句話就是“那里每天排隊好多人呢~~”某一種意義上而言，我們真的關心棗糕的味道嗎？
這就是口碑營銷。
一、我們先來討論口碑營銷的傳播要素：
下圖是小米手機口碑營銷的三要素（鐵三角）
1、商品足夠棒，才算是做好口碑營銷的第一步。好的商品可遇不可求，小米在剛剛推出自己商品和理念的時候，MIUI系統就成為米粉們口口相傳的神物。為小米手機在后期的推廣打下了很好的基礎。
2、渠道選擇非常重要，不能胡子眉毛一把抓。小米當年在做社會化營銷的時候，主要選擇了4個通道：論壇、微博、微信和QQ空間。這幾個平臺的社交屬性還是相當棒的。小米其實做的最早的是論壇，依靠此渠道，他們沉淀了很多老消費者。除了這一個之外，線下模式對于口碑的打造亦是十分重要的，可以酌情考慮。
3、和潛在顧客建立關系，對，大家都是朋友。品牌到今日，越是親民越是和潛在顧客靠的近，越能做得風生水起。杜絕高高在上，當然也杜絕無下限跪舔。和潛在顧客做朋友。
二、那么接下來討論口碑營銷的幾個方法及步驟或原則。
1、找到口碑傳播起來的突破口或引爆點。如今很多口碑營銷往往是以商品使用者的角色來發起，這一環節中之本乃在人的問題。這是口碑營銷的第一步，同時這又是不可以忽視的一個重要環節。
2、制造話題，搞事情。搞事情的維度有很多，商品、價格、外觀、事物、線上線下活動，只要有顆搞事情的心，隨時隨地都能搞事情。我清晰的記得某網綜節目上線初期，在新浪微博上就曝光了一名嘉賓和何炅互懟的視頻。視頻一經曝光，討論量驟增，大家開始站隊，口口相傳，這一個節目被炒熱了。
3、磨斧不誤劈柴工。為了更加好地口碑營銷，你要找到更適合自己的渠道或平臺。這里還有兩個非常重要的環節，一個是廣告投放，一個是信息監測。實時監測不一樣渠道的投放數據，找到最適合自己的那一個。
4、別自嗨，要找到受眾的嗨點。做營銷，一大忌諱就是“自嗨”自己完全控制不住，卻忘了潛在顧客才算是主人。找到商品和受眾的契合點，讓群眾參與進來，UGC的傳播比你盲目自嗨投廣告要強很多。
5、及時反饋，及時復盤。事后監測必不能少，如今這樣的監測渠道也更加多。通過這種工具，你能非常容易發現一些反饋與意見，根據這些反饋及時調整自己的方向和動作。
口碑營銷的5個方法
不論是線上還是線下，忠誠潛在顧客向周邊人進行積極的口碑傳播都是同樣重要的，這種傳播亦是將潛在潛在顧客轉化為最終潛在顧客強有力的工具之一。下面我給人們分享口碑營銷的5個方法，歡迎參閱。
口碑營銷方法1.
促進線下口碑宣傳
沒有潛在顧客會真正關心你的商品本身，他們更關心的是商品所能提供的價值，能解決何種困難。這就是為啥公司需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才可以向潛在顧客傳達最為重要的信息“我們的商品可以很好地幫你解決你想要解決的問題?？窗?，就是如此簡單”。所以，不要僅僅使用一些大牌明星，將聚光燈聚焦在商品本身，嘗試一下，用忠誠潛在顧客來代言，將宣傳的焦點聚集在他們對于商品體驗的積極反饋上，這樣會有出奇的效果。因為人們更愿意相信普通人的使用感受，相信身邊親朋好友的推薦，沒有什么比貼近生活的代言更加地深入人心。這對于中小公司來說無疑是一個巨大的好處，已經擁有的忠實顧客就是非常好的代言人，你不必再為那些明星支付巨額的代言費，就可輕松賺到非常高的人氣。
舉一個例子：雪佛蘭公司采訪了一個對雪佛蘭汽車有極大熱情和興趣的普通人，過后，他們把采訪錄像發給參與者，沒有要求他為雪佛蘭做什么。一個普通人受到如此重視，自然是非常興奮，于是他自發地把視頻放到了不一樣的社交平臺上，短時間內播放量就超過了12000次，不到一個月，他就在汽車迷圈子中日積月累不少名氣，可想而知這對雪佛蘭汽車的形象宣傳有多大作用。
口碑營銷方法2
.培養品牌忠實網民
是互聯網時代，“消費者就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明，影響潛在顧客購物行為產生的因素中，積極的品牌評價比重高達90%，購物行為產生過程是帶有很強的情感因素。為了達到非常好的傳播效應，盡最大可能多的接觸到更加多顧客，社交網絡媒體自然是不二選擇。不論是對大公司還是小公司，社交網絡媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、朋友圈上一次
又一次積極的點贊、評論、轉發，使你的品牌價值迅速發酵、增長，因此在社交網絡媒體的環境中培養腦殘粉是最容易成功的。
在社交網絡媒體上，你可以通過微博搜索、關鍵詞檢索等手段，第一時間接觸到你的顧客，解決他們使用商品的困惑、消除他們的不滿，往往更加容易贏得消費者芳心，這是奠定消費者成長為腦殘粉的基礎。例如Zippos在實時回應消費者心聲方面花了很大功夫：消費者的吐槽，耐心細心解決;消費者的贊許，自動轉發一下、表達感謝。這贏得消費者了一大片贊許。
口碑營銷方法3.
鼓勵潛在顧客寫出商品體驗的過程
在荒涼而寂靜的曠野中會喜歡內容無聊空洞的商品介紹頁或一成不變的商品推銷的推文、博客，消費者只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好，因此他們更想看到別人的使用反饋與評價。試著使用淘寶賣家常常使用的手段，在商品介紹中插入一些“萬人好評!”“銷售額第一!“的積極評價截圖，讓那些潛在顧客看到產生一種怦然心動的感覺，用已有腦殘粉的熱情來點燃消費者的購物欲望。
為了最大效應發揮已有腦殘粉的傳播熱情和影響效力，最好列出一些網民反饋的例子，用很簡潔、明了的方式來展示那些使用你的商品的人是如何快樂、優雅地解決問題，需要避免引用一些“我喜歡這一個商品，物美價也廉”這樣籠統的評價，這沒有任何意義。案例應該很簡單、清楚，力求一句話深入消費者的心理和生活狀態中、尋求當前潛在顧客心里的追求，戳中痛點，如此才可以達到四兩撥千斤的效果。
口碑營銷方法4.開設網頁
方便潛在顧客提交商品體驗故事
為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注，你必須好好愛護他們。網站應該專門為粉絲設計一個展示頁，精心安排一些內容表現人們的滿意感受、反饋，甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等?？傊?，讓你的顧客覺得自己被重視、被珍惜，購物你的品牌的商品會有一種優待感，產生一種在別的商家那里感受不到的優越感。
不要輕視設置粉絲展示頁這一個簡單的動作，一個好的展示頁，就如一張精心制作的名片，通過社交網絡的不斷分享與傳播，人們會主動地來向你“要”名片，來了解你的品牌，這比
你到處去打廣告、發名片有效得多。好的展示頁，消費者會自然而然幫你傳播，這便是品牌推廣渠道的一個有力延伸，是線下到線上的一個無縫對接。
口碑營銷方法5
金杯銀杯不如潛在顧客的口碑
社交是互聯網時代，自然除了關注自己公司的網站，更應該遍地撒網、關注不一樣社交平臺上關于公司的帖子。消費者時常會把買到好商品后的使用感受評價和照片發在各種社交平臺上，這樣的傳播方法，比那些公司賬號可發布的推文、廣告或推送的郵件，可信效力和傳播效力不知道要強多少倍。品牌，好壞不是你說了算，“人民群眾的眼睛是雪亮的”，潛在顧客的反饋才算是關鍵。
那么如果收獲更加多評價以形成更強大的社交網絡媒體傳播效應呢?自然，就是推動你的腦殘粉來發布更加多關于商品的積極信息、少說一些吐槽內容。所以，為了更加多的積極評價，必須簡化評價的流程，讓消費者花最少的時間來進行評價和反饋。當然，更具有效果的辦法就是用一些禮物或折扣刺激。特別是在某些特殊場合或節日時，一些小禮物會讓你的粉絲興奮不已，自然會多說好話。記住，盡最大可能地通過各種方式給粉絲更加多驚喜，“驚喜”永遠比“滿意”好!
擁有了第五步中的積極評價，你就可以再周而復始地培養更加多腦殘粉了?？傊?，要用長遠目光來審視和維護與消費者之間的關系，切不可貪圖小利做殺雞取卵的生意。最為重要的財富是消費者，消費者的積極評價是非常好的營銷!
標題：銷售方法有哪些(口碑營銷有哪些方法)
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