網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),作為近年來(lái)的熱門(mén)詞匯,讓人又愛(ài)又輸——有時(shí)候,太快了,忘了我們要去哪里。
所以,我建議在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,請(qǐng)一定要“走出誤區(qū)”...
誤區(qū)1:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
千里之外。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是根,網(wǎng)站只是其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)。而且,不一定是最重要的節(jié)點(diǎn)。
所以,當(dāng)你不了解客戶及其心智模型的時(shí)候,成千上萬(wàn)的人就不會(huì)“圍繞網(wǎng)站談營(yíng)銷(xiāo)”。
否則,本末倒置。
我的建議是:當(dāng)你沒(méi)有一個(gè)基本的交易模型的時(shí)候,千萬(wàn)人不要建網(wǎng)站;甚至不要花時(shí)間在網(wǎng)站的想法上。
誤區(qū)二:好域名=短域名
客戶用“耳朵”記住域名。不是眼睛。域名再短,如果不容易讀和發(fā),那么根本不容易記住。如果貴公司網(wǎng)站的名稱是“湖南省軍區(qū)醫(yī)院”,那么與其叫“hnjqyy”,不如叫“hunnanjuqyiyuan”[br/]br/]為什么?因?yàn)椋罢呦M蛻粲醚劬Γ檬种赣涀。欢笳撸瑒t是用“耳朵”。你測(cè)試一下,上面兩個(gè)域名哪個(gè)好記?【/br/】誤區(qū)三:漂亮專業(yè)的網(wǎng)站=容易賣(mài)貨的網(wǎng)站[/br/】除了特殊商品(比如奢侈品、女裝),基本上銷(xiāo)售力量遠(yuǎn)不如簡(jiǎn)單網(wǎng)站。
即使是難看的網(wǎng)站,也更容易讓訪問(wèn)者產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。【/br/】這可能會(huì)讓大多數(shù)人大吃一驚——原因很簡(jiǎn)單:顧客不是來(lái)參觀美術(shù)館的,而是來(lái)找治療方案的——再漂亮的護(hù)士,對(duì)腰椎間盤(pán)突出癥患者來(lái)說(shuō),也沒(méi)有老中醫(yī)有吸引力。
誤區(qū)4:流量大=銷(xiāo)量大
這些也很讓人困惑。老板在廣告上的一點(diǎn)點(diǎn)大開(kāi)銷(xiāo),就是為了吸引大量的客戶。然而,我的經(jīng)歷恰恰相反。
廣告是“擴(kuò)大流量,擴(kuò)大交易”的工具。廣告本身無(wú)法處理“關(guān)閉”的問(wèn)題。
所以,當(dāng)你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有能力做交易的時(shí)候,廣告根本沒(méi)有用。所以廣告是從10實(shí)現(xiàn)100的工具,而不是從1到10的工具。
大多數(shù)人只是把廣告當(dāng)成了“救世主”[br/]誤區(qū)五:省咨詢費(fèi)=省價(jià)格
一個(gè)接觸到我們的小公司老板想盡一切辦法“少花錢(qián),多套老師的知識(shí)和新聞”...其實(shí)任何一個(gè)有實(shí)際咨詢能力的老師都不傻,咨詢費(fèi)花多少你就拿多少。那么,這些“想省錢(qián)的老板”就要花越來(lái)越多的時(shí)間和代價(jià)去“試錯(cuò)”...最后不僅有些不省錢(qián),還走了N多條路...你說(shuō),這是“省錢(qián)”還是“浪費(fèi)錢(qián)”...
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最有價(jià)值的是無(wú)形的智能
誤區(qū)6:網(wǎng)上賣(mài)的產(chǎn)品=地上賣(mài)的產(chǎn)品
大部分人直接把地上賣(mài)的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上賣(mài),區(qū)別只是價(jià)格——這其實(shí)很危險(xiǎn)
因?yàn)榈厣箱N(xiāo)售渠道受地區(qū)和人群的限制,新聞不對(duì)稱是產(chǎn)品推廣和定價(jià)的“先天特征”。
然而網(wǎng)絡(luò)徹底改變了這種狀況。產(chǎn)品新聞和價(jià)格新聞很容易比較。因此,網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品必須重新包裝、定位,甚至更名。
誤區(qū)7:解決網(wǎng)上負(fù)面意見(jiàn)=直接刪除網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品
避免一個(gè)問(wèn)題不容易,就是“負(fù)面意見(jiàn)”。相比負(fù)面意見(jiàn),有很多解決方法。最簡(jiǎn)單最直接的就是“刪除”...
但是,我想說(shuō):刪除雖然快,但不是一百次嘗試。很多情況下,你根本無(wú)法刪除帖子。而且直接刪除有時(shí)候適得其反,激怒別人,引起越來(lái)越多的麻煩。【/br/】解決負(fù)面意見(jiàn)的方法有很多,要靈活采用。比如談判法,格斗法,近戰(zhàn)法,seo法...【/br/】誤區(qū)八:線上工作者=普通員工[/br/】其實(shí)老板最應(yīng)該關(guān)心的團(tuán)隊(duì)成員就是線上工作者——因?yàn)榇罅恳痪€新聞都是從這些人身上找到的。
所以,交易系統(tǒng)中有一個(gè)重要的“反饋裝置”——而這個(gè)“反饋裝置”就是一線工作人員。有必要每天監(jiān)控他們得到的消息和他們的反饋。
只有這樣,我們才能更全面地了解您的客戶。
誤區(qū)九:模仿別人=加速成功
我見(jiàn)過(guò)很多網(wǎng)站,幾乎都是一個(gè)模子出來(lái)的。不知道誰(shuí)抄襲誰(shuí)。如果我是客戶,我會(huì)對(duì)這兩個(gè)孿生兄弟投不信任票。
真正的競(jìng)爭(zhēng)力是無(wú)法模仿的;能模仿的不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是你核心競(jìng)爭(zhēng)力最大化的舞臺(tái);如果你只知道模仿,卻不知道自己獨(dú)特的特質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,那么你一定是下一個(gè)出局的。
誤區(qū)10:學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)=一節(jié)課就夠了
互聯(lián)網(wǎng)在變,知識(shí)也在變。你不能用昨天的知識(shí)來(lái)關(guān)閉今天的客戶。所以,學(xué)習(xí)不是名詞,而是動(dòng)詞。只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的優(yōu)化,不斷的交流才能生存。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),比如逆水行舟,不進(jìn)則退——這些都是面對(duì)面課堂上最大的驗(yàn)證。每次上面授課,間隔只有2個(gè)月,知識(shí)會(huì)更新30%以上。【/br/】為什么更新這么快,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)展的這么快。
如果有哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師敢說(shuō):我的知識(shí)一年內(nèi)不需要更新...那么你可以直接評(píng)價(jià):他的知識(shí)一定是落后的...
所以,你必須提醒自己,知識(shí)必須不斷學(xué)習(xí),財(cái)富才能不斷積累...
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