你家娃剪頭發(fā)是不是總要全家總動(dòng)員？上周在商場(chǎng)看見個(gè)四五歲男孩，哭著抱住電梯扶手死活不進(jìn)理發(fā)店，最后四個(gè)大人抬著他進(jìn)去，不知道的還以為是綁架現(xiàn)場(chǎng)。這種雞飛狗走的場(chǎng)景，每個(gè)兒童理發(fā)店每天都在上演。
為什么孩子見到推子就像見鬼
兒科醫(yī)生朋友說過個(gè)冷學(xué)識(shí)：兒童對(duì)電動(dòng)推子的恐懼源自嬰兒時(shí)期的驚跳反射。某連鎖理發(fā)店做過測(cè)驗(yàn)，把推子聲換成兒歌旋律，哭鬧率直接下降58%。聲音改造比買玩具更具有用，這一個(gè)發(fā)現(xiàn)讓他們的復(fù)購(gòu)率增強(qiáng)了三成。
自問自答：怎么讓理發(fā)像玩游戲？
杭州有家店發(fā)明了"太空艙理發(fā)椅"，座椅能360度旋轉(zhuǎn)還帶vr眼鏡。最絕的是剪完送"勇氣宇航員"證書，現(xiàn)在周末預(yù)約排到兩周后。
選址的魔鬼細(xì)節(jié)
觀察過20家成功店鋪發(fā)現(xiàn)：
- 開在兒童眼科診所隔壁的，轉(zhuǎn)化率高出42%
- 與早教中心同層的，客單價(jià)多28元
- 靠近女裝區(qū)的，連帶開銷多3倍
北京某商場(chǎng)店玩得更絕：把等候區(qū)改成爸爸游戲室，媽媽做完美甲回來，孩子頭發(fā)也剪好了。這種"時(shí)間置換"謀略讓他們的會(huì)員充值率沖到行業(yè)前三。
定價(jià)的隱藏心理學(xué)
見過最聰明的定價(jià)牌：
根基剪發(fā)88元（含玩具車）
火速剪發(fā)58元（無附加服侍）
結(jié)局80%家長(zhǎng)選88元套餐，其實(shí)玩具成本才3塊錢。還有個(gè)高端店推出"剪發(fā)+形象設(shè)計(jì)課"，把客單價(jià)從100拉到500，秘訣就是讓家長(zhǎng)覺得在投資孩子社交力。
｜ 傳統(tǒng)模式 ｜ 革新模式 ｜
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| 按發(fā)型收費(fèi) | 按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi) |
| 送貼紙 | 送社交禮儀課 |
| 哄著剪 | 讓孩子當(dāng)設(shè)計(jì)師 |
| 賺剪發(fā)錢 | 賺攝影套餐錢 |
突發(fā)狀況處理指南
上海某網(wǎng)紅店培訓(xùn)員工的三步法：
- 孩子哭鬧立即停止，改玩發(fā)型app模擬游戲
- 給家長(zhǎng)端特調(diào)飲品（含等待時(shí)間計(jì)算器）
- 贈(zèng)送"下次免哭券"（實(shí)際是折扣券）
這招讓差評(píng)率從15%降到2%，還帶動(dòng)了周邊商品銷售額。
最新行業(yè)報(bào)告顯示：愿意為兒童理發(fā)支付百元以上的家室占73%，但其中68%更看重附加服侍。下次看見孩子理發(fā)哭鬧別光想著哄，試試在他手心畫個(gè)"發(fā)型設(shè)計(jì)總監(jiān)"的工作牌——可能這就是將來的托尼老師啟蒙課呢。
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標(biāo)題：兒童理發(fā)店的隱藏商機(jī)，這樣玩轉(zhuǎn)家長(zhǎng)心
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