
簡述網絡營銷管理主要包含哪些方面
(1)網絡品牌管理:網絡品牌管理是指通過合理利用各種網絡營銷途徑創建和提高品牌,主要內容包括網絡品牌策略制定、網絡品牌計劃實施、網絡品牌評價等。例如,如何設計最適用網絡品牌計劃,以及如何評價這些建立和提高網絡品牌的方法獲得的效果。
(2)網站推廣管理:網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象的提高、網民數量的增長等多個方面。網站推廣管理是網絡營銷管理的基礎內容之一,主要包括:網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站宣傳手段管理、網站傳播效果的分析評價(Email營銷、搜索引擎營銷等)、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。
(3)信息發布管理:信息發布包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發布渠道管理、信息發布的效果管理等。
(4)在線消費者關系管理;包括網民行為研究、網民資料管理和有效利用、消費者關系營銷策略的效果評價等。
(5)在線消費者服務管理:在線消費者服務的基礎是有效利用在線服務手段,對各種在線服務手段的特點進行研究并制定適合網民要求的消費者服務策略構成了在線服務管理的基本內容。
(6)網上促銷管理:針對不一樣商品/服務,制定不一樣階段的促銷目標和策略,并對在線促銷的效果進行跟蹤控制。
(7)網上銷售管理:主要內容包括在線銷售渠道建設,在線營業額分析評價,網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理。
(8)網上市場調研管理:包括在線市場調研的目標、計劃、調研周期管理,以及調查結果的合理利用和發布管理等。?
網絡營銷策略實施的步驟是什么
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般是由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括公司形象展示、顧客服務、公司管理及文化建設、合作公司溝通等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才可以逐步建立起滿足要求的網站平臺。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接下來應實行網站推廣。網站推廣的過程同時亦是品牌及商品推廣的過程。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在顧客的市場調查、資料收集、面向網民單位的網上公關、面向現有網民的網上使用咨詢、顧客服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術溝通、面向經銷商的調查及管理等等。我們將完全利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與公司管理融為一體
網奇網絡、網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。
標題:網絡營銷的四個特點(簡述網絡營銷管理主要包括哪些方面)
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